RAWSON SHOP-SONIDO PROFESIONAL
Cambios y devoluciones
Queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, te contamos cómo hacerlo y cuáles son las condiciones.
¿Cómo podemos ayudarte?
Conocé las opciones disponibles según tu compra.
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01 — COMPRA ONLINE Derecho de arrepentimientoSi realizaste una compra online, podés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin necesidad de justificar el motivo. Contactanos para iniciar la solicitud. |
02 — CAMBIOS Condiciones para cambiar un productoPara solicitar un cambio, el producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con su embalaje original, accesorios, manuales y etiquetas. También necesitás presentar el comprobante de compra. Consultanos dentro de los 15 días corridos desde la recepción. |
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03 — FALLAS Productos con inconvenientesSi recibiste un producto con una falla o un inconveniente, contactanos para evaluar el caso y coordinar la solución correspondiente, que puede incluir reparación, cambio o devolución según corresponda. |
04 — ENVÍOS ¿Quién cubre el envío?Si el cambio se debe a una falla del producto o a un error en el envío, Rawson Shop se hará cargo de los costos correspondientes. Si el cambio es por decisión del cliente, los costos de envío estarán a cargo del comprador, cuando corresponda. |
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05 — INFORMACIÓN IMPORTANTE Antes de iniciar tu solicitudTené a mano tu número de pedido o comprobante de compra y explicanos el motivo de la solicitud. Cada caso será evaluado según las condiciones aplicables y la normativa vigente de defensa del consumidor. Estas condiciones no limitan los derechos que te corresponden por ley. |
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Escribinos por WhatsApp y contanos qué necesitás. Te vamos a orientar para gestionar tu cambio o devolución.
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